Ce qui est stocké
Pour chaque appel d'entraînement : la transcription écrite de l'échange, le débrief (note, compétences, phrases à reprendre) et la date. Pour l'espace : les membres, les scénarios et une fiche tirée de chaque document de méthode que vous déposez. Le fichier d'origine n'est pas gardé.
ClosR ne garde pas l'enregistrement de la voix. La parole est transcrite par la reconnaissance vocale du navigateur, qui peut passer par les serveurs de son éditeur (Google pour Chrome, Apple pour Safari) : ClosR ne reçoit que le texte. Quand elle n'est pas disponible, sur iPhone notamment, l'audio de chaque réplique est envoyé à OpenAI le temps d'être transcrit, puis seul le texte est gardé.
Chez quels prestataires
| Prestataire | Rôle | Lieu |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données (comptes, transcriptions, débriefs) | Union européenne (Irlande) |
| Render | Serveur de l'application | États-Unis (Oregon) |
| Vercel | Site web (fichiers statiques) | Réseau mondial de diffusion, point le plus proche du visiteur |
| OpenAI | Prospect IA, débrief, lecture des supports, transcription et voix de secours | États-Unis |
| Cartesia | Voix du prospect | États-Unis, selon les informations publiées par le prestataire |
| Deepgram | Voix de secours, en dernier recours | États-Unis |
| Navigateur (Google pour Chrome, Apple pour Safari) | Reconnaissance vocale, quand le navigateur transcrit lui-même la voix | Selon l'éditeur du navigateur |
| Whop | Paiement des formules Solo | États-Unis |
| Resend | Emails (invitations, relances, rapport du lundi) | États-Unis, selon les informations publiées par le prestataire |
| PostHog | Mesure d'audience produit | Union européenne (Francfort) |
Lieux vérifiés en octobre 2026 dans la documentation publique de chaque prestataire. Pour ceux situés hors de l'Union européenne, le transfert repose sur les garanties qu'ils proposent (clauses contractuelles types de la Commission européenne notamment). Le détail figure dans la politique de confidentialité ; pour un document plus précis, écrivez à contact@closr.fr.
Ce que voit le responsable, et ce qu'il ne voit pas
| Le responsable voit | Il ne voit pas |
|---|---|
| Les appels faits dans l'espace de l'équipe : transcription, note, débrief | L'historique solo du membre, qui reste privé |
| Le nombre d'appels, la progression, la série | Sa voix (non conservée) |
| Les scénarios faits ou en retard | Une analyse de ses émotions ou de sa personnalité (ClosR n'en fait pas) |
Entre membres, le classement montre le rang, le score moyen, le nombre de simulations et la progression : jamais les transcriptions ni les débriefs des autres.
L'IA, et qui décide
Le prospect est une IA, et chaque membre le sait dès son invitation, qui annonce un entraînement « face à des prospects IA ». ClosR fait pratiquer et note l'appel ; c'est le formateur ou le manager qui interprète et décide. Vos supports servent uniquement à votre espace, jamais à celui d'une autre équipe.
Suppression et documents
Un membre peut demander la suppression de son compte et de ses données en écrivant à contact@closr.fr : elle est faite sous 7 jours. Pour un contrat de traitement des données ou un questionnaire sécurité, écrivez à la même adresse.
Une question précise sur vos données ?
On y répond pendant la démo, ou par écrit.
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